錦旗故事 | 以真心換真情,以服務(wù)贏信賴
2025-03-31 來源:愛濤物業(yè)查看次數(shù):969
每一面錦旗,都承載著一段溫暖的故事
每一次感謝,都凝聚著真摯的情感
在日常點滴中
愛濤人的默默付出與關(guān)懷
匯聚成業(yè)主心底的溫暖
化作一面面鮮艷的錦旗
讓我們走進背后的故事
見證美好的發(fā)生
美琪廣華苑3棟業(yè)主反映門前香樟樹遮擋陽光,影響生活。管家小孫接到反饋后迅速到現(xiàn)場查看,發(fā)現(xiàn)香樟樹枝葉茂密,三層以下業(yè)主家陽光被嚴重遮擋。他立即上報主任,主任查看現(xiàn)場后,迅速調(diào)配人員,協(xié)調(diào)云梯車,精心組織員工共同參與修剪工作。各部門分工明確:保安部協(xié)調(diào)車輛,組織行人繞行,確保現(xiàn)場秩序井然;管家引導(dǎo)云梯車等作業(yè)車輛,保障其行駛和停放安全;工程部利用云梯修剪遮陽樹枝;保潔部及時清理修剪下的樹枝,避免影響業(yè)主出行。在主任的全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,各小組高效配合,修剪工作順利推進,陽光終于重新照進業(yè)主家中。
業(yè)主們將一面寫有“保潔工作顯精細 環(huán)境優(yōu)雅人自在”的錦旗送到美琪物業(yè)服務(wù)中心,感謝大家解決了他們的煩心事。這面錦旗不僅承載著業(yè)主們的感激之情,更是對美琪物業(yè)服務(wù)中心全體員工辛勤付出的至高禮贊。

香檳園業(yè)主為香檳園物業(yè)服務(wù)中心送來了一面錦旗,表達對物業(yè)工作人員及時處置漏水事件的感激之情。
管家在例行巡查時,敏銳地發(fā)現(xiàn)業(yè)主入戶門縫不斷有水滲出。意識到情況緊急,他第一時間聯(lián)系業(yè)主并上報主任。在等待業(yè)主趕回期間,工程師傅迅速關(guān)閉總水閥,并為防止電路安全隱患,專門切斷了涉水區(qū)域的電源。打開門后,保潔人員迅速行動,一邊安撫業(yè)主情緒,一邊有條不紊地展開清理工作。他們用專業(yè)的工具和耐心的態(tài)度,將積水清理干凈,恢復(fù)了家中的整潔。
“要不是你們及時發(fā)現(xiàn)和處理,我家的損失就大了!”業(yè)主握著工作人員的手,連連道謝。為了表達感激之情,業(yè)主特意送來一面錦旗,上面寫著“盡心盡責(zé)情系業(yè)主,熱心服務(wù)暖至人心”。
歐洲城業(yè)主將一面印有“真情實意好管家 排憂解難貼心人”的錦旗送到愛濤物業(yè)歐洲城物業(yè)服務(wù)中心,以表感激之情。
業(yè)主家廚房下水道突然堵塞,污水橫流,整個廚房一片狼藉。面對這一突發(fā)狀況,業(yè)主心急如焚,嘗試聯(lián)系了多位維修師傅,但都因各種原因無法及時上門。無奈之下,業(yè)主只能向物業(yè)管家求助。
雖然已經(jīng)下班,但是管家接到電話后,沒有絲毫猶豫,立即聯(lián)系工程師傅,工程師傅得知情況后,迅速趕往業(yè)主家。他們仔細查看下水道堵塞情況,憑借豐富的經(jīng)驗,迅速判斷出問題所在。工程師傅熟練地操作著工具,經(jīng)過一番努力,終于將堵塞的下水道疏通??粗鬯槙车亓髯?,業(yè)主懸著的心也終于放下。工程師傅和管家還貼心地清理了現(xiàn)場,讓廚房恢復(fù)了整潔。
這面錦旗不僅是業(yè)主對管家和工程師傅的認可,更是對整個歐洲城物業(yè)服務(wù)中心全體員工專業(yè)與奉獻精神的褒獎。它激勵著每一位員工,在未來的工作中繼續(xù)秉持初心,為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。
天俊華府物業(yè)服務(wù)中心收到了一面繡有“熱心服務(wù),情系業(yè)主”字樣的錦旗。送錦旗的業(yè)主是一位高齡奶奶,她子女不在身邊,日常生活諸多不便。在日常工作中,天俊華府物業(yè)服務(wù)中心的工作人員會逐戶上門拜訪老人,陪他們嘮家常,及時了解他們的需求,協(xié)助處理水電費繳納、拿快遞等瑣事。
有一次,業(yè)主家的電視突然出了故障。接到電話后,物業(yè)工作人員立刻趕到現(xiàn)場,仔細排查問題,聯(lián)系維修人員,直到電視恢復(fù)正常,還耐心地反復(fù)教她操作方法。這份溫暖的情誼,不僅讓她感受到了如親人般的關(guān)懷,也成為了物業(yè)與業(yè)主之間深厚情感的美好見證。
在未來的日子里,天俊華府物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)堅守服務(wù)初心,用實際行動書寫更多暖心故事,為業(yè)主打造更溫馨、更舒適的居住環(huán)境。
貼心服務(wù)遞溫情,錦旗閃耀傳厚意。這一面面錦旗不僅鐫刻著過往的榮光,更化作砥礪前行的號角。愛濤人將以這份沉甸甸的信任為舟楫,用匠心作槳,以赤誠為帆,在時光長河里守護每一份托付。當(dāng)萬家燈火次第點亮,我們始終以守護者的姿態(tài),為美好生活筑起最堅實的港灣。美好生活紛至沓來,更多溫暖故事敬請期待。