2019年8月16日上午10點左右，一對40多歲的夫婦來到稅務局并進入大堂，向前臺接待員夏志紅詢問某某負責人在幾樓哪個辦公室辦公。夏志紅見那人面孔熟悉，想了想：這不是上次上訪情緒激動的那個人嗎？怎么又來了。

   這時候的夏志紅并未將樓上辦公室領導的相關信息告訴他，隨后安撫當事人并及時通知安保主管郭成光，安保主管接到通知趕到前臺,首先將上訪者請入接待室后通知樓上的領導進行處理，在與領導交流中來訪者情緒激動，沖出接待室直往電梯口飛奔而去。安保主管帶著兩名形象崗早已經做好準備將他攔離電梯一米外。因上訪者見不能上樓在大廳內大聲喧嘩。殷主任聽到聲音后沖出門外，詢問情況，為了不影響稅務局正常工作，穩(wěn)定上訪人員情緒。一個小時過去了，在項目主任與安保主管的勸說下遲遲不肯離去。見上不去電梯情緒不但沒有消減，更是激動了，想硬闖電梯。殷主任只有讓安保人員嚴守電梯，防止出現(xiàn)意外。

  經過我們安保人員的嚴防死守和不急不燥的工作態(tài)度，保證了大樓正常的工作秩序。

  事后甲方領導對物業(yè)認真負責的精神表示贊揚。管理處主任對員工一再強調：“最近上訪人員頻繁，要求前臺認真對來訪人員登記，安保部嚴格按照相關要求認真落實有關規(guī)定，確保不影響稅務局工作”。